Preguntas Frecuentes

Accede a nuestra página web y haz click en la categoría que más te interese. Selecciona el producto que quieras comprar y agrégalo a tu bolsa virtual. Cuando hayas elegido todos los productos que quieres comprar, continúa con el pago y agrega tus datos personales y dirección de envío y luego procederás con el método de pago y listo!

Todos nuestros productos son fabricados en los mejores laboratorios certificados de la ciudad de Medellín.

No realizamos ningún testeo en animales, el 83% de nuestros productos son veganos, es decir, no contienen ningún ingrediente de origen animal.

Nuestros productos son libres de químicos y sal añadida, creemos fielmente en lo natural, por eso en cada uno de nuestros productos encontrarás una enorme cantidad de extractos naturales y una pequeña cantidad de sintéticos seguros los cuales no bioacumulan ni causan daños en el medio ambiente. Nuestros productos son libres de parabenos, siliconas y ftalatos

Utilizamos Sodium Laureth Sulfate (SLES) el cual es uno de los sulfatos más suaves y derivados del coco, no irrita ni bioacumula y es un sintético seguro.

Hoy en día, los productos dicen “libre de sulfatos” haciendo creer a los consumidores que los sulfatos son malos, pero los sulfatos abarcan una gran variedad de químicos con diferentes propiedades químicas. Por ejemplo, el Sulfato de Hierro es un Hierro utilizado en suplementos para las personas y en la tierra para las plantas. El Sulfato de Magnesio (Sal de Epsom) es utilizado en baños terapéuticos. Además, hay organismos que se encuentran en el fondo del mar que utilizan sulfatos que se producen naturalmente como fuente de energía en vez de la luz del sol. Lo que nos aclara que no todos los sulfatos son malos.

Si! revisa nuestros Reviews, ahí encontrarás resultados de clientes reales. Aun así, es importante aclarar que todos los organismos son diferentes y reaccionan diferente, por lo que los resultados y el tiempo de estos resultados pueden variar

Si tienes alguna duda sobre la factura de tu compra, por favor escríbenos a contabilidad@moalabeauty.com o a nuestra línea de atención en WhatsApp +57 305 352 71 16

Todos los precios de nuestros productos tienen el IVA incluido.

Manejamos 2 tipos de envío Normal (3-6 días hábiles) y Express (1-2 días hábiles)

(En días hábiles solo de Lunes a Viernes / Viernes hasta las 4pm)

*Debido a la alta demanda en pedidos y por TEMPORADA, los productos pueden tardar entre 4-8 días hábiles enllegar. Estos tiempos dependen 100% de las transportadoras

La Mystery Box no tiene cambio, cuando compras una Mystery Box estas sujeto a que te llegue cualquiera de nuestros productos incluso repetidos